RECLAMOS POR ROBO

Notificación por robo, hurto o extravío

En caso de robo o hurto de la netbook se deberá efectuar la denuncia ante la dependencia policial correspondiente.
Para gozar de la garantía de reposición con que cuenta el equipamiento entregado se debe registrar obligatoriamente el equipo en forma previa al robo, cliqueando en Registro de Netbook donde le será pedido el número de serie de la netbook.
En la denuncia deberán figurar los siguientes datos:
  • Nombre y apellido de la persona quien firmó el contrato de entrega en comodato del equipo.
  • DNI/CUIL de la persona quien firmó el contrato de entrega en comodato del equipo.
  • Domicilio de la persona quien firmó el contrato de entrega en comodato del equipo.
  • Marca y modelo de la Netbook
  • Nº de serie de la Netbook
  • Nombre y dirección de la escuela.
  • Teléfono de la escuela o del Referente Técnico
  • Descripción del hecho.
Una vez realizada la denuncia policial se deberá presentar la denuncia ante la Autoridad Escolar quien conservará copia fiel de la misma, devolviendo el original al denunciante.
La Autoridad Escolar será quien solicite la reposición de la netbook robada, ingresando al Aplicativo de Robo o Hurto, acreditando su identidad a través de su clave corporativa y enviando en forma completa el formulario de Declaración Jurada dispuesto.
A partir del momento en que se complete el formulario, se inicia el proceso de verificación y auditoría del incidente que determinará la conformidad de activación de la reposición del equipo.
Importante: El Programa solo efectuará la reposición por robo o hurto por única vez.